被信任是一种快乐 　　TXT：TXT：西安泰楹行 高晓涛 　　我叫高晓涛，是今年 3 月份入职西安泰盈行 2 店的一名初级置业顾问。作为新人，我谦虚、认真、勤奋地学习，终于在 4 月份时有了收获。 　　王艳玲是我的第一个成交客户。那天，由于惠主管较忙所以就让我接待她。 在交谈中， 我了解到王小姐是研究生毕业，工作及收入良好，想尽快购买一套房产，但由于房东违约而未能在其他中介公司成交，导致她放弃了在奥园项目购买房产的念头。 　　之后的两天里，我推荐了 3 套房子给客户，其中一套她觉得房价过高，第二套已经被别的同事抢先签单，另一套则是房东临时调价。当时，客户已经彻底失望。王小姐的上班时间非常紧凑，没有过多时间看房子，在我看来这单交易实在有点难以完成。后来，同事詹春梅告诉了我一个电话，那是一个即将在第二天与其他中介签约的房东电话，我立刻打电话过去与对方洽谈，最后以客户一次性付款的优势约到房东。 　　在与双方商谈期间，那位房东还在联系其他中介来了解行情，王小姐也因为前一次房东违约的经历而十分担心。那段时间，我和惠主管不断地跟房东分析情况，告诉对方泰楹行这样专业的中介公司与小中介的服务区别以及风险区别，最后终于让客户及房东没有任何担忧地愉快成交了。 　　然而，在交中介费时王小姐又要求我给折扣，要是中介费不打折她就不交中介费，并且不断跟其他中介公司的中介费作对比。为了说服她全额交中介费及其他费用，我用了三天时间，一直耐心地以严谨、负责的态度跟客户进行洽谈，终于让客户接受全款。 　　为了让客户感受到所付佣金的价值，在过户期间我全程陪同，帮助客户做好所需环节的所有准备工作，及时提醒客户准备各种资料及办理时间，最后在过户专员王丽琴的帮助下完美结束这单交易。 　　让我意外的是，在所有的一切都结束后，有一天我正准备带客户去看房时，王小姐带着一面锦旗出现在我面前，并对我的客户说：“这个小伙特别细心、认真，在他这买房我觉得放心。” 　　那一刻，我很感动，觉得之前所有的付出都是值得的，也真正明白到被信任是一种快乐。