给自己的定位永远是经营者——泰楹行西安公司曹兴隆总经理答编者问 　　TXT：信息资源部蔡永惠整理 　　曹兴隆，一位行业老兵，深耕房产经纪行业 13 年，引领房地产行业发展趋势。他又是一位大胆帅气的创业者，提倡用数据系统颠覆目前二手市场业务，开发以“社区有房”云端系统切入，拓展更多的房地产后续业务。 　　这么多年来，曹总从房地产营销代理到二手中介，从自己创业到成立北京房邻科技，并与泰盈合作，一直走来的创业路，他给自己的定位永远是经营者，希望能挖掘更多的可能性。 他既是二手中介的创业者， 又想做二手中介的颠覆者，从实践到提倡颠覆，为实现“有限的地盘做无限的生意”的创业理念而奋斗。 　　编者问：什么原因让您打破思想禁锢，让您有勇气重新选择，从优秀的一手代理顾问转到自行创业，并选择了二手代理业务？ 　　我在2003年开始做一手代理， 当时还是一个企业的员工，每一次庆祝完成销售额的时候，也是我们的团队即将面临分开的时候。项目基本清盘了，就必须找下一个楼盘，团队就需要拆分，很难再有机会把团队拢在一起。由于公司的项目分布在全国各地城市， 很多同事会因项目而游走在全国各地，而我当时就想留在北京，这就是我选择做二手代理的第一个原因。 　　而第二个原因，是我不想总是换工作，不想总是换项目。我希望做一件事情，可以持续性地去做，除了地域性的限制之外，在环境上不会过于变动。虽然我年龄不大，但从感情上来讲相对保守，实际上这也是我对自己未来的一个定位。我跟朋友也常常聊这个话题，我在想到底有什么行业可以实现我的想法， 而且又是与房地产行业相关的。 我更深刻地思考，自己未来的行业一定是既可以赚到钱，又可以稳定持续发展的，更重要的是可以承认我在行业上的积累，这一点对于我来说尤其重要。 　　2005 年的下半年，基于机遇巧合，我在报纸招聘广告上认识到二手经纪的行业还是很赚钱的，而最吸引我的一点是它承认个人的行业积累，可以持续在同一地域上做同一个楼盘，在同一个地盘上一直持续经营。持续经营的观点是最吸引我的，这个楼盘可以一直做下去，是因为总会有人卖，也总会有人买，好像永远都卖不完、买不完。而且，在这个地域性行业中，你的积累越丰厚，对你的职业越有利，地域性的沉淀会对你的成交业绩有直接帮助。 　　当时，我对这个行业还没有很长远的想法，也不会去想房地产经纪发展到互联网时代会怎么样，也没有思考过全国连锁会怎么样。我没有思考得那么远，我只知道它可以让我的资源在地域范围之内越扩越深、越扩越远、越扩越广。就是这样，房地产经纪这个行业一下子就把我吸引住了，我很快便开始努力投入了。 　　编者问：在创业的过程中，从事了二手业务代理，您最深刻或者最有趣的事件是什么呢？与我们分享一下吧。 　　刚开始我是以应聘入职的方式接触二手业务的，当时的中介公司很多，在北京最早有链家以及当时规模较大的中大恒基、 中天置地、 我爱我家等等， 而我选择了香港的中原地产。记忆最深刻的是，我第一次面试时与从深圳调来的店长聊得很深，我主要关心的问题有几方面，包括人员会不会调动频繁， 二手交易的逻辑是什么， 如何解决收取业主卖房中介费。后来，当我真正扎下去做业务的时候，才发现作为一名经纪人， 需要把房源的信息呈现出来， 需要去辨别房源的真实性，还要深度了解客户的需求，要通过沟通来呈现人与人之间的需求，匹配适合了才能完成一单交易。这个过程需要时间成本和专业基础，这就是我们要收取佣金的依据。从跑盘到入职， 从普通业务员到区域经理到总监， 最后到事业部总经理，我的整个职业规划就开始起步了。 　　还没正式入职之前的实习期是没有工资的，我们需要跑盘。我记得自己坚持跑盘的工作有一个多月吧，需要完成 22个楼盘的实地看盘，需要记住户型图、小区规划、物业费等等内容，每天都要量化每一项工作，每一个知识点都需要记下来。一个多月后，我终于达到入职标准，接着是经理考试、区域经理考试。层层通过后，我才正式到人事部入职的，这条路还是需要一点时间来历练的。 　　在做业务的时候你会发现，这个二手中介行业的“零和”游戏还是比较难以实现的，大部分人还是相对自私的，因为这个房子被你卖掉了，我就少一套房源了。我们都希望房源不被竞争对手销售，都希望自己能成交，都希望我是“1”，你是“0”，这也是二手中介普遍存在的现象。当时我就在想，在行业中我们收取佣金，表面上我们都在服务客户，但在某种程度上还是要解决团队内部的机制。有效解决零和游戏的矛盾，提升团队合作与效率，这样才能持续发展。